Работа с возражениями

Overcoming Objections

Как выявлять скрытые и явные возражения, определять истинные причины несогласия, нейтрализовать возражения.

 

Цели и задачи тренинга

Сформировать и развить навыки и умения, необходимые для работы с конструктивными возражениями. Тренинг также позволяет освоить навыки выявления скрытых возражений и их преодоления.

 

Целевая аудитория тренинга

Сотрудники среднего и высшего звена, которые регулярно принимают участие в переговорных процессах, взаимодействуют с клиентами в процессе продаж.

В результате участия в тренинге участники получат знания и отработают навыки выявления скрытых и явных возражений, определения истинных причин несогласия, нейтрализации возражений.

 

В программе:

Учет специфики межкультурных различий при работе с возражениями.
Почему клиенты возражают? Специфика возражений.
Типичные возражения клиентов
3 основных причины, на основании которых рождаются возражения
Определение истинных потребностей клиента
Вербальные техники выявления возражений в речи собеседника.
Определение истинных причин возражений.
Как отвечать на возражения.
Дипломатия при работе с возражениями.
Фразы, выражения и речевые приемы работы с возражениями.

Для того, чтобы получить подробную программу тренинга, отправьте ваш запрос:

    Нажимая на "Запросить программу" я соглашаюсь с условиями Политики конфиденциальности
    и даю согласие на обработку персональных данных


    Отзывы участников тренинга

    chevron-left
    chevron-right

    Видео фрагмент тренинга

    © arkeltraining.com
    2014 - 2021 ИП Коробейникова А.Н.
    Создано с любовью Ириной Брук