Деловая переписка: как привнести ясность и стиль во все, что вы пишете

Business Writing: Bringing Clarity & Style in Everything You Write

Появление электронных средств коммуникации привело к тому, что люди стали больше писать. Как научиться стильно и ясно излагать свои мысли на письме, чтобы быть не только правильно понятыми, но и достигать нужных целей?

Письма в условиях деловых коммуникаций являются «лицом» не только отправителя, но и всей организации. Участники тренинга научатся использовать деловую корреспонденцию для построения отношений с клиентами и внешними партнерами, для достижения различных целей компании.

Целевая аудитория тренинга

Сотрудники компании, регулярно осуществляющие письменные коммуникации в профессиональной среде.

Цели и задачи тренинга

Развитие и закрепление навыков ведения служебной и коммерческой корреспонденции в соответствии с регламентом делового протокола.

В результате прохождения тренинга участники научатся:

  • составлять тексты с учетом целей и задач переписки, планируемого ответного действия со стороны читателя, стилистических требований и базовых принципов структуры деловых писем
  • лаконично и ясно излагать мысли при переписке по электронной почте, руководствуясь «нэтикетом»
  • использовать стандарты оформления деловых писем

В программе:

  • Деловое письмо как средство коммуникации
  • Типы и виды деловых писем
  • Алгоритм работы с деловым письмом
  • Выбор стиля письма: формально-деловой, неформально-деловой
  • Базовая структура письма
  • Варианты структуры в зависимости от вида письма
  • Вступление в деловом письме: цели и задачи
  • Варианты вступлений в зависимости от стиля письма
  • Формы приветствия в деловой переписке и нормы их использования
  • Благодарности и комплименты во вступительной части письма
  • Структура основной части письма
  • 3 варианты структурирования информации в деловом письме
  • Различие между стилем и тоном письма
  • Основные дипломатические нормы в деловой переписке
  • Текст письма: выбор правильного тона
  • Выбор лексики письма в зависимости от тона
  • Заключительная часть делового письма: цели и задачи
  • Варианты завершений в зависимости от основной цели письма
  • Стандарты оформления деловых писем на бланках организации по ГОСТу
  • Особенности деловой переписки по электронной почте
Для того, чтобы получить подробную программу тренинга, отправьте ваш запрос:


    Отзывы участников тренинга

    chevron-left
    chevron-right
    © arkeltraining.com
    2014 - 2021 ИП Коробейникова А.Н.
    Создано с любовью Ириной Брук